شهادة آيزو ISO 9001 أو نظام إدارة الجودة و المقاييس الدولية و الذي يصدر عن المنظمة الدولية للمقاييس
(ISO) و يحق لأي مؤسسة تطبيق متطلبات و شروط الآيزو ISO 9001 و نظام إدارة الجودة بصرف النظر
عن اعتبارات الحجم و طبيعة العمل بهذه المؤسسة أو المنتجات و الخدمات التي تقدمها. حيث يمكن تطبيقها في
المستشفيات و البنوك و شركات الإتصالات و في المشروعات صغيرة الحجم و المتوسطة و كذلك في الشركات
الضخمة و الشركات متعددة الجنسيات.
إن تطبيق متطلبات وشروط الحصول على شهادة آيزو ISO 9001 سيقدم الضمانة الكافية على إمتلاك الشركة لنظام إداري داخلي متكامل بحيث
تكون حاجتها لمتطلبات الجودة في حدودها الدنيا و سيكفل ذلك إتّباع الشركة منهجيةً راسخة لتحسين الجودة في
مجالات عملياتها الإنتاجية و منتجاتها لا سيّما و أن شهادة آيزو ISO 9001 تشتمل على متطلبات توثيقية.
و ينبغي على الشركات المعتمدة بموجب شهادة آيزو ISO 9001 توثيق أنظمتها الداخلية و خطواتها الإجرائية مثل
( النظام الإداري و قسم الموارد البشرية و نظام الدعم والإسناد و أنظمة الدعم الفني المركزية), بالتزامن مع
وجود مؤشرات صحيّة للأداء حتى يتسنى للشركة تقييم إنجاز الأهداف قصيرة الأجل من عدمه. كما أن شهادة
آيزو ISO 9001 تتضمن توصيف واضح بالمسؤوليات و الصلاحيات من خلال النظام الداخلي و الوصف
الوظيفي في المؤسسة.
مزايا الحصول على شهادات التطابق مع مواصفة ISO 9001
فى مجال العائد المالى
● تحقيق مكاسب مادية من خلال الاستخدام الأمثل للموارد والتوفير في تكلفة الموارد المستخدمة و التقليل من النفقات.
● حسن استخدام الموارد (المادية و الطبيعية و البشرية ..) خاصة في وقت أصبحت فيه ندرة الموارد عائقا و محددا أمام العديد من الشركات.
● تحسين الفاعلية ( زيادة المخرجات السليمة الخالية من العيوب ) .
● تحسين الكفاءة ( الإقلال من استهلاك الموارد وتقليل الهدر ) .
● تحسين الإنتاجية والوصول لحسابات دقيقة لتكلفة المنتج وبالتالى وضع السعر المناسب .
فى مجال المنافسة
● تحقيق التنافسية فى الأسواق المحلية.
● شرط أساسى للنفاذ إلى الأسواق العالمية والدولية.
● تعظيم ثقة المستهلكين في الإسم والعلامة التجارية للمؤسسة.
فى مجال إرضاء الأطراف المعنية
● القدرة على تقديم المنتجات والخدمات بصورة مستمرة بما يُلبي متطلبات المستفيدين والمتطلبات القانونية والتنظيمية الصادرة عن الجهات الحكومية الرقابية المعمول بها.
● تيسير الفرص لتعزيز رضا كل الأطراف المعنية ( العاملين – المستهلكين – أصحاب العمل ورؤوس الأموال - المساهمين ....ألخ).
فى مجال استمرارية الأعمال
● مواجهة المخاطر واستغلال الفرص المرتبطة بسياق وأهداف المؤسسة.
● بعض المؤسسات و الشركات حاليا تشترط على مثيلاتها الأخرى المتعاملة معها الحصول على شهادة المواصفات الدولية للجودة.
● الإرتقاء بمهارات وكفاءات العاملين .
● الإسهام في تقدم المؤسسات نحو العالمية.
● نظام الآيزو بحد ذاته عبارة عن أداة ووسيلة لتصحيح الأخطاء وضمان عدم تكرارها.
● نظام يحدد المسؤوليات الإدارية والصلاحيات والمحاسبة على الأخطاء.
● يؤسس أسلوب إحصائي يمكِن المؤسسة من تقييم وفهم نظم المعلومات داخل المؤسسة تساعد على اتخاذ القرارات الصائبة.